Condizioni di Vendita - Garanzia e assistenza Post Vendita

Assistenza post-vendita

 

Il Servizio Clienti è a disposizione via email all'indirizzo Tende-a-Rullo (tar@venturellisangalli.com) o telefonicamente allo 0364 532 135 per fornire tutta l'assistenza necessaria. I manuali di montaggio vengono consegnati insieme ai prodotti ed i  video sono disponibili sul sito.Ricordiamo che le tende sono per uso in interno e domestico, non sono ammessi altri utilizzi come luoghi pubblici e aperti al pubblico.

 

 

 

Condizioni di vendita generali del servizio e del contratto

1.Soggetti

Venturelli Sangalli: la società titolare del contratto ossia Venturelli Sangalli, Via Roccole 57, 25041 Darfo Boario Terme (BS) P.Iva: 03174110985 che realizza e fornisce il prodotto oggetto del servizio www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com e Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali che progetta, ordina ed acquista il prodotto oggetto del contratto e del servizio.

 

2.Oggetto del servizio

2.1 - Tramite il servizio e-commerce all’indirizzo www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com e www.tende-a-rullo-lavabili.com la Venturelli Sangalli mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale di tende a rullo su misura, ossia prodotti che saranno realizzati secondo le misure e caratteristiche indicate dal Cliente, consegnati al suo indirizzo e che dovranno essere dal medesimo montati.

2.2 – In particolare il Cliente, accedendo al servizio, potrà:

  1.        Configurare la tenda a rullo che desidera scegliendone una tra le diverse tipologie e modelli, indicandone le misure.
  2.        Acquistare il il modello configurato.
  3.        Acquistare eventualmente i servizi aggiuntivi

A tal proposito si ricorda che l’immagine visualizzata ha finalità illustrative e può non essere perfettamente rappresentativa in particolare delle caratteristiche cromatiche del tessuto o del materiale di costruzione e che questo potrà variare in alcune parti in base alla disponibilità senza comunicazione al cliente.

 

3. Modalità d’acquisto

3.1 – Il Cliente, configurata la tenda a rullo on-line può aggiungerla al “carrello”

3.2 - Nella sezione del sito “carrello”:

  •          sono elencati i prodotti  configurati che è possibile visualizzare ed, eventualmente, eliminare
  •          sono calcolati i prezzi dei servizi aggiuntivi offerti

3.3 - Il Cliente, verificata la corrispondenza dei prodotti configurati a quelli da lui desiderati e scelti eventualmente i servizi aggiuntivi offerti, per procedere all’acquisto deve:

  •          leggere attentamente le presenti condizioni generali, accettarle e stamparle o comunque conservarle, dichiarando di avere preso visione anche delle indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di pagamento, consapevole di essere l’unico soggetto responsabile nell’indicazione dei dati, delle misure e configurazione dei prodotti  acquistati che la Venturelli Sangalli realizzerà espressamente per lui;
  •          procedere al pagamento:
  •          Cliccando su Paga con Paypal è possibile pagare con modalita PayPal o con carte di credito

 

3.4 -La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente, mediante un’e-mail contenente il numero d’ordine da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com), la descrizione dei prodotti  e dei servizi aggiuntivi acquistati, la data di inoltro al sistema per la lavorazione ed il prezzo totale.

 

4.Prezzi

- Tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento della conferma dell’ordine alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com). I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

 

 

5.Modalità di pagamento

5.1 - Il Cliente, alla conferma dell’ordine, cliccando su “Procedi con il pagamento” si avvia la procedura di pagamento attraverso la tecnologia Paypal che gestisce i propri sistemi di pagamento (ad esempio le carte prepagate) e quelli delle principali carte di credito (ad esempio “Visa” e “Mastercard”), sempre sotto il circuito sicuro di paypal.

Nel caso in cui il Cliente non porti a termine la procedura di pagamento, l’acquisto non sarà concluso, l’ordine non avrà nessuna efficacia e la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali pregiudizi, diretti o indiretti, provocati dall’eventuale ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal.

Si rassicura il Cliente informandolo che in nessun momento della procedura di acquisto Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) è in grado di conoscere le sue informazioni finanziarie e bancarie non essendoci la trasmissione di tali dati alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) nè la possibilità che questi siano intercettati dalla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) stessa o da altri suoi utenti. Nessun archivio informatico di Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com), pertanto, contiene e conserva tali dati..

 

5.2 -Il Cliente è informato che, essendo il bene prodotto dalla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) su sua richiesta ed indicazione:

  •          in caso di scelta e di conferma, il pagamento è contestuale all’ordine che verrà dunque recepito contestualmente dalla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) per la lavorazione. Una volta fatto/confermato l’ordine da parte del cliente tramite il pagamento, l’ordine verrà processato e messo in lavorazione. NON sarà dunque possibile cancellare l’ordine ne ottenere la restituzione della somma pagata.

 

6.Fatturazione

6.1 - Per ogni ordine pagato viene emessa la fattura/ricevuta/scontrino dalla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) nei confronti del Cliente con le informazioni fornite all’atto dell’ordine. Tale documento fiscale sarà inviato unitamente alla merce o tramite email.

6.2 – Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

 

7.Tutela del consumatore

7.1 - Nel caso in cui il Cliente sia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, deve intendersi “consumatore” e, pertanto, si applicano al presente contratto le norme speciali previste in particolare dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e da sue integrazioni e modifiche, mentre se il Cliente è un professionista, ossia una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario, si applica la generale normativa.

7.2 – Nel presente contratto si considera comunque un professionista chi, nella trasmissione dei propri dati nell’ordine, indichi la partita IVA da inserire nella fattura.

 

8.Diritto di recesso

Tutti i prodotti  ed i beni offerti al Cliente sono prodotti su misura ed eseguiti su sua specifica indicazione e quindi, come prevede la legge ed espressamente disposto dal Codice del Consumo (art. 55 comma 2 lett. d) del D. lgs. 206/2005), NON si applicano le norme relative al diritto di recesso (art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005).

Una volta acquistato il bene (con l’invio dell’ordine ed il pagamento del prezzo), pertanto, il Cliente sia consumatore che professionista, non può semplicemente ripensarci e pretendere l’annullamento del contratto con la restituzione della somma pagata e del prodotto inviato, perché la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) sta realizzando o ha già realizzato un prodotto avente le specifiche caratteristiche richieste dal Cliente.

 

9.Tempo di consegna stimato. Risoluzione per ritardi nella produzione e nella consegna

9.1 - Nell’ordine è indicato il “Tempo di consegna stimato” che comprende il tempo necessario per la produzione e la spedizione con consegna ordinaria (non al piano) del prodotto ordinato dal Cliente e pagato con Paypal.

9.2 - Il Cliente è informato che quello indicato dalla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) è un tempo medio che può subire delle variazioni e, pertanto, non è vincolante contrattualmente e non può in alcun modo essere ritenuto essenziale dal Cliente.

9.3 - La Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com)  comunque, potrà comunicare tempestivamente eventuali ritardi nella produzione del prodotto rispetto alle tempistiche indicate ed in tale caso, a comunicazione avvenuta, il Cliente avrà la facoltà di richiedere per scritto (raccomandata, o e-mail) la risoluzione del contratto o la scelta di un prodotto sostitutivo e così la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) non produrrà l’ordine del Cliente e gli restituirà il prezzo pagato.

9.4 - In ipotesi di ritardo nella consegna (ossia dal momento della lavorazione ed ultimazione del prodotto), il Cliente non potrà risolvere il contratto poichè il prodotto è stato già lavorato ed ultimato dalla Venturelli Sangalli. Il ritardo nella consegna (se il prodotto è stato spedito dalla Venturelli Sangalli nei termini medi stabiliti) non è imputabile ne al cliente ne alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) ma al corriere che ha effettuato la consegna.

9.5 -Il Cliente in ogni caso non potrà vantare nei confronti della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) alcun diritto ad ottenere un risarcimento o indennizzo per pregiudizi diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata lavorazione dell’ordine e/o da ritardi nella produzione e/o spedizione e consegna del prodotto, escludendo qualsiasi responsabilità della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) contrattuale o extracontrattuale.

 

 

10.Impossibilità dell’evasione dell’ordine

10.1 -Nel caso in cui la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) non possa eseguire la lavorazione del prodotto ordinato dal Cliente per qualsiasi problematica riscontrata (ad esempio fine del materiale, rottura dei macchinari, imprevisti tecnici, ecc.), a suo insindacabile giudizio, provvederà ad avvertire il Cliente riservandosi la facoltà di risolvere il contratto mediante una semplice comunicazione, senza procedere all’esecuzione dell’ordine e con l’obbligo di restituire tempestivamente le somme pagate dal Cliente mediante bonifico bancario sul conto corrente i cui estremi (cod. IBAN) dovranno essere indicati dal Cliente stesso.

Si fa presente, in proposito, che l’interesse principale della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) è quello di evadere l’ordine soddisfacendo al meglio le esigenze del Cliente, non di risolvere il contratto.

10.2 - In tutti i casi nei quali il prodotto ordinato e realizzato dalla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) non possa essere consegnato al Cliente per cause non imputabili ad errori od omissioni della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) o del trasportatore o montatore, l’ordine verrà considerato come evaso, con addebito al Cliente dell’ammontare di tutte le spese fino a quel momento sostenute dalla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) che potrà disporre del bene a suo piacimento (ad esempio trattenerlo in magazzino, rivenderlo, distruggerlo a spese del cliente).

10.3 – In tutti i casi di impossibilità il Cliente non potrà vantare nei confronti della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) alcun diritto ad ottenere un risarcimento o indennizzo per pregiudizi diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata lavorazione dell’ordine e/o da ritardi nella produzione del prodotto e/o dalla conseguente risoluzione del contratto da parte della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com)  escludendo qualsiasi responsabilità di quest’ultima, contrattuale o extracontrattuale.

 

11.Modalità, tempi e spese di spedizione, consegna “ordinaria” e ritiro del prodotto

11.1 - Il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i, salvo che il Cliente non acquisti servizi aggiuntivi, si intende comprensivo di consegna non al piano (sotto casa) che avviene secondo le seguenti modalità: la consegna avviene con il deposito a pian terreno del prodotto alla presenza del Cliente.

11.2 - La mancata corrispondenza tra l’indirizzo indicato nell’ordine e quello effettivo così come l’assenza del Cliente o di suo incaricato al momento concordato per la consegna darà facoltà al Corriere di non procedere alla consegna. Gli ulteriori costi che ne deriveranno saranno a carico del cliente.

11.3 – Il Cliente al momento del ritiro dal Corriere è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o chiusure metalliche).

11.4 – Eventuali anomalie o danni*:

a) devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio*;

b) devono essere immediatamente segnalati tramite telefono o e-mail alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) 

*Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”.

 

12.Modalità, tempi e spese del “trasporto al piano” e ritiro del prodotto

12.1 – Nel caso il Cliente abbia acquistato il servizio di trasporto al piano il Cliente viene contattato telefonicamente dal corriere per concordare la consegna effettuabile nei normali orari di lavoro e nei giorni lavorativi (escluse domeniche e festività) all’indirizzo ed al piano indicato nell’ordine;

12.2 – La mancata corrispondenza tra il piano indicato nell’ordine ed il piano effettivo così come l’assenza del Cliente o di un suo incaricato al momento della consegna darà facoltà al Corriere di non procedere alla consegna. Gli ulteriori costi che ne deriveranno saranno a carico del cliente.

12.3 – Il Cliente al momento del ritiro dal Corriere è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

12.4 – Eventuali anomalie o danni*:

a) devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio*;

b) devono essere immediatamente segnalati tramite telefono o e-mail o alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) 

*Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato”.

 

14.Garanzia per vizi e difetti / Danni e Reclami

14.1 - Il prodotto della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) acquistato dal Cliente presenta un vizio o difetto di conformità quando:

  •          il materiale e/o le misure prescelte e riportate nell’ordine alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) non corrispondono a quelle del bene ricevuto (ricordandosi che le immagini che compaiono sul sito sono solo indicative);
  •          la configurazione del prodotto da montare non corrisponde a quella dell’ordine inviato alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com);
  •          il materiale del prodotto o di suoi elementi presentano gravi difetti di superficie o strutturali, quali tagli e lacerazioni di una certa entità nel tessuto o meccanismi non funzionanti. Non sono da considerare danni gravi o difetti i seguenti: a-sgualciture del tessuto derivanti dall’imballaggio e dal trasporto, b-malfunzionamenti dovuti ad una errata o incorretta installazione della tenda da parte del cliente (esempio: montaggio fuori bolla o fuori squadro)

14.2 – II Cliente, anche se professionista, in caso di difetto o vizio, potrà richiedere la riparazione del bene o la sostituzione del prodotto senza dover sostenere alcuna spesa, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Il Cliente può richiedere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto se la riparazione o sostituzione risulta eccessivamente onerosa o se la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) non ha riparato o sostituito il bene entro un congruo termine o lo ha fatto arrecando un danno al cliente. La risoluzione del contratto (con restituzione del bene e del prezzo) non può essere richiesta quando il difetto di conformità è di lieve entità. In ogni caso, ai fini della valutazione del valore del bene difettoso per la restituzione integrale e/o parziale del prezzo, verrà tenuto in considerazione l’uso che è già stato fatto del bene da parte del Cliente.

In TUTTI i casi in cui solo alcuni componenti del prodotto presentino dei difetti la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) provvederà alla tempestiva sostituzione degli stessi, non dell’intero prodotto, senza che la cosa comporti alcun costo per il Cliente.

Qualsiasi comunicazione di reclamo andrà inoltrata via e-mail all'indirizzo info@tende-a-rullo.it o a mezzo raccomandata A/R intestata a: Venturelli Sangalli, Via Roccole 57, 25041 Darfo Boario Terme (BS).

La segnalazione di eventuali danni o merci non conformi all'ordine dovrà pervenire entro 48 ore dal ricevimento della merce. Scaduto tale termine, Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) è svincolata dall'obbligo di sostituzione a proprio carico della merce danneggiata.

Per velocizzare la procedura, è richiesto l'invio di foto digitali o video che confermino e descrivano il danno all’indirizzo di posta elettronica info@tende-a-rullo.it L'articolo contestato andrà riconfezionato con tutte le sue parti nell’imballo originale e restituito a Venturelli Sangalli, Via Roccole 57, 25041 Darfo Boario Terme (BS) a spese del cliente.

Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) accetterà la merce in reso solo a seguito della conferma all'autorizzazione al reso da parte della stessa, che avverrà dopo aver ricevuto tempestiva informazione di reclamo con documentazione fotografica che comprovi il difetto.

I tempi di attesa delle sostituzioni prevedono tempi che variano da 2 a 4 settimane, dipendendo dalla disponibilita'. Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) si impegna a risolvere ogni eventuale problema nel minore tempo possibile.

 

 

 

Condizioni di Garanzia

Acquistando un prodotto sul sito www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com avrete diritto ad una garanzia di legge di 24 mesi. Tutti i nostri prodotti sono infatti garantiti per difetti derivanti dal processo di produzione che potrebbero manifestarsi a partire dalla data di consegna del prodotto . L'acquisto di un prodotto Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) è garantito contro difetti di materiale o costruzione ed è tutelato dal D.leg. 6/09/05 n° 206, altrimenti definito ''Codice del Consumo''.

 

  • Per avvalersi della garanzia su un prodotto acquistato è sufficiente contattare il servizio clienti ed aver conservato la fattura rilasciata all’atto della consegna.
  • Ecco nel dettaglio cosa prevede la garanzia
  • Il prodotto o parte del prodotto sarà sostituito gratuitamente con lo stesso articolo o, se fuori produzione, con uno simile previa restituzione del prodotto difettoso
  • Per garanzia si intende la riparazione o la sostituzione gratuita del prodotto o dei suoi componenti difettosi nella fabbricazione o nel materiale
  • La garanzia non copre danni accidentali. www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente, derivare a persone, cose od animali.
  • Venturelli Sangalli non è responsabile di alcun costo, perdita o danno risultante dall'uso del prodotto

 

La garanzia si ritiene nulla nei seguenti casi:

  • Alterazione o modifica al prodotto o parte di esso
  • Utilizzo diverso dalla destinazione d’uso dichiarata
  • Mancato rispetto delle norme di manutenzione e d’uso
  • Deterioramenti dovuti alla normale usura
  • Danni da uso di solventi o adesivi
  • Deterioramenti causati da agenti esterni come fuoco, acqua, vapore
  • Danni al prodotto derivanti da un uso non comunemente concepito
  • Negligenza e trascuratezza d’uso a circostanze che comunque non possono essere imputabili a difetti di fabbricazione e/o di conformità del prodotto ordinato.
  • Errate indicazioni delle misure e delle altre componenti da parte del Cliente.
  • Rottura o danneggiamento del bene dovuto al montaggio da parte del Cliente
  • Danni derivanti da esposizione a calore, pioggia o neve
  • Danni o rotture derivanti da consumo o spaccatura
  • Danni o rotture derivanti da impatto
  • Danni derivanti da abuso, uso scorretto o mancanza di cura
  • Ai danni da trasporto (che devono essere denunciati al Trasportatore come sopra indicato),
  • Insoddisfazione, a livello soggettivo, delle prestazioni e/o caratteristiche riscontrabili al momento dell’acquisto.
  • La responsabilità di Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) si limita soltanto alla riparazione o sostituzione della parte difettosa.         
  • L’eventuale riparazione o sostituzione del prodotto o dei suoi componenti, non estende la durata della presente garanzia che continuerà, in ogni caso, fino alla scadenza dei 2 anni come previsto
  • Eventuali strappi, scuciture, buchi, macchie del tessuto o altre imperfezioni che non pregiudicano la funzionalità del prodotto devono essere contestati al momento della consegna.
  • Se questi problemi subentrano dopo 2 giorni dalla consegna del prodotto, la garanzia non e’ valida.

 

Ricordiamo che i nostri prodotti sono esclusivamente realizzati con materiali italiani/europei e confezionati in Italia garanzia di qualità, artigianalità, tecnologia e serietà.

 

15.Privacy e informativa (D.Lgs n° 196 del 30 giugno 2003)

15.1 - E’ possibile entrare nel sito www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com senza registrarsi ed accedere così alle informazioni, ai dettagli tecnici riportati sulle schede dei vari prodotti, alle notizie ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali. Per utilizzare servizi avanzati, quali ad esempio l’invio di un ordine, è invece necessario registrarsi con l’inserimento dei propri dati.

15.2 - La Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 informa il Cliente che:

  •          i dati personali raccolti verranno trattati unicamente per finalità contrattuali secondo la normativa vigente;
  •          il Titolare del trattamento dei dati è la stessa Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) ;
  •          le modalità di trattamento dei dati prevedono l’impiego di mezzi automatizzati e/o manuali;
  •          l’ambito di comunicazione dei dati è limitato esclusivamente ai soggetti necessari all’adempimento delle operazioni contrattuali (ad esempio trasmissione dei dati al corriere per la spedizione del bene) ed all’osservanza di obblighi di legge; essi pertanto potranno essere comunicati ad Amministrazioni o Enti Pubblici, commercialisti, contabili, soggetti privati direttamente coinvolti nell’adempimenti della prestazione contrattuale o legittimati a conoscere i dati in base alla legge (ad esempio trasportatori, produttori dell’articolo richiesto, soggetti incaricati di tenere la contabilità, incaricati di adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti);
  •          è esclusa la diffusione dei dati personali, che, quindi, non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario di terzi, nè per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente;
  •          il conferimento dei dati richiesti è facoltativo ma, in mancanza, la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) si trova impossibilitata ad adempiere la prestazione contrattuale richiesta;
  •          la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) riconosce e garantisce al Cliente l’esercizio dei diritti di accesso ai propri dati di cui all’art. 7 del D. Lgs 196/2003.

 

 

 

 

 

16.Garanzie prestate dal Cliente.

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali e all’effettuazione dell’ordine sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.

Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) un indirizzo e-mail valido al fine di permettere l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

 

 

17.Validità delle comunicazioni.

17.1 - Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dalla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità anche probatoria e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico tramite e-mail.

17.2 - Le comunicazioni alla Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com)  tranne quando sia espressamente prevista una modalità specifica, potranno essere effettuate dal Cliente tramite:

  •          raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) indirizzata a: Venturelli Sangalli, Via Roccole 57, 25041 Darfo Boario Terme (BS) da inviare entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
  •           
  •          La comunicazione può essere anticipata - entro lo stesso termine - tramite e-mail all'indirizzo info@tende-a-rullo.it a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R entro le 48 ore successive.

18.Costo dell’utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza.

Per tutti i servizi on-line sul sito della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) vengono applicati i costi di connessione praticati dal Provider utilizzato dal Cliente per la connessione medesima al quale il Cliente stesso deve rivolgersi per ottenere le dovute informazioni, essendo la Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) totalmente estranea al Provider.

19.Legge applicabile.

Per tutti i servizi di e-commerce del sito Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

ACCETTAZIONE

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 cod. civ. il Cliente dichiara di accettare espressamente le seguenti clausole:

3) Modalità di acquisto (con valenza puramente indicativa delle immagini visualizzate)

5) Modalità di pagamento (con conseguenze della mancata ricezione del denaro)

8) Esclusione del diritto di recesso

9) Tempo di consegna stimato (con la valenza indicativa del tempo indicato, possibilità di risoluzione del contratto in caso di ritardo nella produzione ma non in caso di ritardo nella consegna e l’esonero della responsabilità della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) per ritardi.

10) Impossibilità di evasione dell’ordine per causa della Venturelli Sangalli (www.tende-a-rullo.it e www.tende-a-rullo-lavabili.com) o del Cliente con esclusione di responsabilità della Venturelli Sangalli.

11) Modalità, spese di spedizione e consegna “ordinaria” e ritiro del prodotto (con l’onere di indicare se la merce arriva danneggiata)

12) Modalità, spese di “trasporto al piano” e ritiro del prodotto (con l’onere di indicare se la merce arriva danneggiata)

14) Garanzie per vizi e difetti (con i casi di esclusione, i termini di decadenza e modalità per la denuncia)

15) Privacy (con modalità di raccolta dei dati, indicazione del Responsabile del trattamento, possibilità di diffusione solo a soggetti coinvolti nell’adempimento contrattuale o per obblighi di legge)

17) Il riconoscimento di validità delle comunicazioni via e-mail

19) Legge applicabile: italiana